Politique de confidentialité

1. Information que nous recueillons

L’information recueillie dépend de la façon dont vous interagissez avec nous. Dans l’expérience actuelle du site, nous cherchons à recueillir seulement ce qui est nécessaire pour répondre aux demandes et améliorer nos services.

1.1 Information fournie directement

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire ou par courriel), vous pouvez fournir des informations telles que :

• Nom et coordonnées (ex. adresse courriel, entreprise).
• Détails sur votre organisation, votre cas d’usage ou votre projet.
• Tout autre renseignement que vous choisissez d’inclure.

1.2 Informations d’usage et d’appareil

Nous pouvons recueillir des informations techniques limitées sur la façon dont vous accédez au site et l’utilisez (ex. type de navigateur, type d’appareil, tendances d’utilisation générales). Nous n’utilisons pas de traceurs tiers pour suivre votre activité sur d’autres sites ni pour créer des profils publicitaires. Lorsque nous utilisons des analyses, nous privilégions des outils et configurations respectueux de la vie privée.

1.3 Interactions de chat et réponses IA

Si vous choisissez d’utiliser le chat ou d’autres fonctionnalités IA interactives sur ce site, nous enregistrons les messages et les réponses générées afin de surveiller la qualité, la sécurité et la fiabilité du système. Avant l’envoi au modèle, nous tentons de retirer des informations directement identifiantes (noms, noms d’entreprise, coordonnées comme des adresses courriel, etc.) du contenu du prompt.

Les données enregistrées peuvent être utilisées sous forme agrégée ou désidentifiée pour améliorer nos systèmes et nos offres. Nous n’utilisons pas les journaux de chat pour créer des profils marketing sur vous.

2. Comment nous utilisons l’information

Nous utilisons l’information recueillie notamment pour :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
• Fournir et améliorer notre site web et nos services.
• Comprendre quels contenus et offres sont les plus utiles.
• Respecter des obligations légales et faire appliquer nos ententes.

2.1 Témoins (cookies) et suivi par conception

Notre site n’utilise pas de témoins ou technologies similaires pour la publicité ou le suivi comportemental intersites. Nous cherchons à minimiser la surveillance et privilégions des pratiques respectueuses de la vie privée. Nos analyses visent à comprendre l’usage de façon agrégée plutôt qu’à identifier des personnes.

2.2 Base légale du traitement

Selon les lois applicables, la base légale du traitement peut inclure des intérêts légitimes, votre consentement, ou le respect d’obligations légales. Le cas échéant, nous fournissons des avis et des choix additionnels au moment de la collecte.

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous le faisons de façon à équilibrer nos besoins avec vos droits et vos attentes. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer en tout temps en nous contactant. Lorsque nous nous appuyons sur des obligations légales, nous traitons l’information uniquement comme requis.

De façon générale, nos bases légales peuvent inclure :

• Intérêts légitimes, par exemple pour opérer et améliorer notre site et nos services.
• Consentement lorsque vous nous contactez ou choisissez de recevoir certaines communications.
• Obligations légales, lorsque nous devons conserver ou divulguer certaines informations.

3. Comment nous protégeons l’information

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger l’information au moyen de sauvegardes techniques et organisationnelles. Cela inclut de limiter l’accès aux personnes qui en ont besoin et d’utiliser des contrôles de sécurité proportionnés à la sensibilité des données.

Toutefois, aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé. Même si nous faisons notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

4. Comment nous partageons l’information

Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers. Nous ne divulguons pas non plus de renseignements personnels à des fins de publicité, de marketing ou de revente commerciale, et nous ne transférons pas ces renseignements à des tiers pour leur propre usage indépendant. Si nous sommes légalement tenus de divulguer des renseignements personnels, nous limiterons la divulgation au minimum nécessaire et, lorsque permis, nous vous informerons de la demande.

5. Conservation des données

Nous conservons les coordonnées uniquement pendant une durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, y compris le respect d’exigences légales, comptables ou de tenue de dossiers. Lorsque l’information n’est plus nécessaire, nous prenons des mesures pour la supprimer ou la désidentifier.

6. Transferts internationaux

IntelliSync Solutions peut opérer et utiliser des fournisseurs de services dans plusieurs juridictions. Nous nous engageons à protéger vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

7. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez avoir certains droits concernant vos renseignements personnels, notamment le droit de :

• Demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction ou la suppression de vos renseignements personnels.
• Vous opposer à certains traitements ou demander une restriction.
• Demander la portabilité des données, lorsque techniquement possible.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées de la section « Comment nous contacter » ci-dessous. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger l’information contre l’accès non autorisé, l’usage abusif, la perte ou la divulgation. Aucun système n’est parfait; nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de changements importants, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page.

10. Comment nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de cette politique ou de nos pratiques, vous pouvez nous écrire à :

IntelliSync SolutionsCourriel : info@intellisync.io